Chez Fettah

Identité, pages et photos

• Identité de l’établissement sur chaque page : logo, couleurs, typographies, photos.
• Une page dédiée à chaque offre, du chalet au séminaire, et une page contact.
• Galerie photos plein écran, fluide au doigt sur mobile, qui défile en boucle.
• Photos optimisées automatiquement pour s’afficher vite, même sur une connexion mobile.

Rassurer avant de réserver

• Avis Google affichés sur la plateforme, mis à jour automatiquement.
• Carte et itinéraire en un clic, avec les distances depuis les grandes villes.

Sur tous les écrans

• Trois langues pour la clientèle marocaine, la diaspora et les voyageurs européens.
• Affichage pensé d’abord pour le téléphone, tout aussi soigné sur iPhone, Android, tablette et ordinateur.

Choisir son séjour

• Calendrier des disponibilités : les dates complètes sont grisées, le client choisit son arrivée et son départ.
• Prix en dirhams calculé automatiquement : prix par nuit, nombre de nuits, total.
• Nombre de voyageurs selon la capacité de chaque chalet ou emplacement.

De la demande au séjour

• Numéro de référence unique pour chaque demande.
• Protection contre les doubles réservations : un chalet ou un emplacement n’est jamais attribué deux fois pour les mêmes dates.
• Chaque demande arrive dans l’espace de gestion ; l’équipe la confirme ou la refuse en un clic.
• Une demande restée sans réponse expire d’elle-même, et le calendrier reste à jour.

Pour le client

• Réservation de table par créneau : petit-déjeuner, déjeuner, dîner.
• Places disponibles affichées en direct pour chaque créneau.
• Carte en ligne : entrées, plats, desserts, boissons.
• Menu du jour mis en avant sur la page du restaurant.

Pour l’établissement

• Créneaux, services et capacités fixés par l’établissement.
• Un service s’ouvre ou se ferme en un clic.
• Carte et menu du jour modifiables depuis l’espace de gestion.

Chaque format a sa page

• Séminaires, team building et événements d’entreprise : repas, fêtes, ftour pendant le Ramadan.
• Questions fréquentes, accès et temps de trajet, pour que l’organisateur prépare sa journée en confiance.

Le devis

• Prestations au choix : pause café, déjeuner, dîner, nuitée.
• Régimes alimentaires indiqués dès la demande : végétarien, sans gluten…
• Toutes les demandes de devis réunies dans l’espace de gestion, à côté des réservations.

WhatsApp à chaque étape

• Bouton WhatsApp sur toutes les pages ; sur mobile, il reste à portée de pouce, à côté du bouton « Réserver ».
• « Réserver via WhatsApp » dans chaque formulaire : le message s’écrit tout seul avec ce que le client a choisi, des dates aux participants, avec son nom et ses coordonnées.
• Si le client n’a encore rien choisi, le bouton ouvre une demande claire et polie.
• Message rédigé en français, en anglais ou en allemand, selon la langue du client.

E-mails automatiques

• Accusé de réception immédiat après chaque demande, puis confirmation ou refus dès la décision de l’établissement.
• Aux couleurs de Chez Fettah, avec son logo, dans la langue du client.
• Envoi fiable : nouvel essai automatique en cas d’incident passager.
• Aperçu de chaque e-mail dans l’espace de gestion.

Compte client

• Connexion sécurisée ; mot de passe oublié réinitialisé par e-mail.
• Historique des réservations (hébergement, restaurant, séminaire) avec leur statut.
• Coordonnées préremplies lors des réservations suivantes.

Réservations

• Toutes les demandes en un coup d’œil : hébergement, restaurant, séminaires.
• Fiche détaillée de chaque réservation.

Hébergements

• Prix, capacité, horaires d’arrivée et de départ.
• Descriptions en trois langues.
• Équipements : Wi-Fi, climatisation, terrasse, parking…
• Photos ajoutées en quelques clics, avec photo de couverture et galerie.

Contenus de la plateforme

• Textes de la page d’accueil, section par section, en trois langues.
• Annonces et actualités ; page séminaires avec photos, capacité et tarif « à partir de ».

Chiffres et équipe

• Statistiques : indicateurs clés, évolution du chiffre d’affaires, taux d’occupation, répartition par activité.
• Comptes utilisateurs avec des rôles et des droits d’accès adaptés à chacun.

Alertes en temps réel

• Notification instantanée sur le téléphone à chaque nouvelle demande.
• Pastille des demandes en attente, toujours visible.
• E-mail d’alerte aux personnes choisies par l’établissement.
• Espace de gestion installable sur l’écran d’accueil du téléphone, comme une application.

• Titre et description propres à chaque page, rédigés pour les recherches des clients.
• Pages ciblées sur des recherches à forte valeur, comme « séminaire près de Casablanca » ou « team building au vert ».
• Informations que Google lit directement : établissement, adresse, téléphone, photos, questions fréquentes ; Google peut ainsi afficher les pages avec des détails supplémentaires dans ses résultats.
• Pages qui s’affichent vite, un critère que Google prend en compte dans son classement.
• Aperçu soigné lors d’un partage sur WhatsApp, Facebook ou LinkedIn : photo, titre et accroche.
• Plan du site transmis aux moteurs de recherche, pour que chaque page soit découverte.

• Pages servies depuis le réseau mondial de Google, au plus près des visiteurs, au Maroc comme en Europe.
• Données de réservation hébergées dans des centres de données Google en Europe.
• Sauvegarde automatique chaque jour, avec restauration possible à un instant précis.
• Connexion chiffrée, comptes protégés, protection contre les abus et les envois automatisés.
• Mises à jour sans coupure : la plateforme reste en ligne pendant les améliorations.
• Chaque version est conservée et peut être restaurée en quelques minutes.