MaghrebCars

Trouver la bonne voiture

• Recherche par ville, aéroport ou adresse précise (hôtel, riad, rue), avec les dates et heures de prise en charge et de retour.
• Livraison et reprise du véhicule à l’adresse du client, à choisir dès la recherche.
• Filtres : marque et modèle, 10 catégories, prix par jour, offres sans caution, boîte automatique ou manuelle, carburant (essence, diesel, hybride, électrique).
• Tri par recommandation, par prix, par note ou par nouveauté.
• Prix promotionnels affichés avec l’ancien prix barré.

La fiche véhicule

• Galerie plein écran, favoris, partage, et l’emplacement du véhicule sur une carte.
• Caractéristiques et conditions d’un coup d’œil : boîte, carburant, places, kilomètres inclus, caution, âge minimum, années de permis.
• Prix total des dates choisies calculé en direct, avec les prix saisonniers du loueur et les promotions en cours.
• 12 types d’extras prédéfinis, du second conducteur à l’assurance zéro franchise, et ceux que le loueur ajoute lui-même, chacun avec son prix.
• Présentation du loueur (logo, note, avis) et question au loueur par la messagerie de la plateforme, avant toute réservation.

Des prix clairs en quatre devises

• Prix établis en dirhams ; affichage en euros, dollars américains ou canadiens, choisi une fois dans l’en-tête et conservé pendant toute la visite.
• Taux de change mis à jour automatiquement chaque jour.
• Montant converti et taux appliqué enregistrés avec chaque demande.

La demande de réservation

• Une seule page : récapitulatif du prix, extras, coordonnées, envoi.
• Compte client avec adresse e-mail vérifiée.
• Le loueur accepte ou refuse la demande ; restée 5 jours sans réponse, elle est clôturée.
• Le client règle la location au loueur à la prise en charge, avec l’un des moyens de paiement que celui-ci accepte : espèces, carte bancaire, terminal mobile, QR code ou virement.
• Annulation en ligne par le client.

L’espace client

• Réservations avec leur statut, itinéraire vers le lieu de prise en charge, détail du prix et coordonnées du loueur dès la confirmation.
• Messagerie avec les loueurs, avec un indicateur de messages non lus.
• Avis après la location sur quatre critères : état du véhicule, propreté, remise du véhicule et communication.
• E-mails à chaque étape : demande reçue, confirmée, refusée, expirée ou annulée, puis invitation à laisser un avis.

Sur tous les écrans

• Affichage pensé d’abord pour le téléphone : filtres, dates, menu et aide s’ouvrent en plein écran.
• Installable comme une application : sur Android par une invitation directe, sur iPhone par « Partager », puis « Sur l’écran d’accueil ».
• Affichage complet de droite à gauche en arabe.
• La même plateforme sur téléphone, tablette et ordinateur.

• Réponses validées par l’équipe sur le fonctionnement, le paiement, l’annulation, les conditions de location et le contact, en quatre langues.
• Darija reconnue en lettres latines comme en lettres arabes.
• Un lieu saisi, comme « casa », « كازا » ou « CMN », affiche aussitôt les voitures proposées à cet endroit.
• Suivi de la réservation en cours pour le client connecté, et conversation directe avec l’équipe MaghrebCars.

Le dossier de l’entreprise

• Nom et présentation de l’entreprise, téléphone de contact et numéro mobile pour la remise des véhicules.
• ICE à 15 chiffres, registre de commerce (ville du tribunal et numéro) et extrait Modèle 7 en PDF.
• Taille de la flotte, adresse et position exacte sur une carte.
• Identifiants légaux verrouillés après l’envoi du dossier.

La validation

• Chaque dossier est validé à la main, après lecture des documents ; un dossier refusé peut être corrigé et renvoyé.
• Pendant la vérification, le loueur prépare ses annonces en brouillon ; elles sont publiées dès la validation.
• Un e-mail annonce la validation et ouvre l’espace loueur.
• Si l’équipe retire la validation, toutes les annonces du loueur sont désactivées en même temps.

Flotte et annonces

• Annonce complète : marque, modèle, version, année, catégorie, équipements, description, lieu et prix de base par jour.
• Plusieurs véhicules identiques sous une seule annonce.
• Conditions de location : âge minimum, années de permis, caution, carte bancaire exigée, kilomètres inclus et prix du kilomètre supplémentaire, moyens de paiement acceptés.
• Livraison et reprise : frais de base plus un prix par kilomètre, à partir d’une durée de location fixée par le loueur.
• Statut de chaque annonce : active, en pause, archivée ou brouillon.

Photos

• Jusqu’à 12 photos par véhicule.
• Préparation automatique : photos d’iPhone converties, plusieurs tailles pour un affichage rapide, données cachées comme le lieu de prise de vue retirées.

Réservations et messages

• Accepter, refuser, annuler, signaler l’absence d’un client ou archiver.
• Compteurs des demandes en attente et des messages non lus.
• Messagerie avec les clients, et évaluation de chaque client après la location.
• Notifications par e-mail pour les réservations, les messages, les annulations, les changements de statut, la validation du compte et les avis ; sur téléphone et ordinateur pour les réservations.

Page publique et formation

• Page publique créée automatiquement à la validation : logo, présentation, annonces actives, avis, note et taux de réponse.
• Centre de formation réservé aux loueurs validés : vidéos, vidéos courtes, PDF et documents, avec le suivi de ce qui a déjà été vu ou lu.

Planifier

• Deux mois côte à côte, avec le choix du mois et de l’année, et une planification sur plusieurs années.
• Prix par jour pour une période choisie, avec une durée minimale de location.
• Trois modèles saisonniers : été au Maroc, fin d’année, printemps.
• Blocage et déblocage de jours, par exemple pour une location conclue en direct.

Louer au bon prix

• Promotions de 1 à 70 % sur une période choisie.
• Recommandation de prix : fourchette du marché (minimum, médiane, maximum) et prix conseillé, mis à jour régulièrement.

Loueurs

• File des inscriptions, fiche de chaque loueur avec ses documents, validation ou refus, suspension.
• Niveaux Standard, Pro et Elite.
• Annonces créées et gérées par l’équipe pour le compte d’un loueur.

Vue d’ensemble

• Réservations et leur valeur, chiffres par loueur, véhicules libres par ville.
• Liste de toutes les réservations et modération des avis.
• En cas de litige, consultation de l’échange entre client et loueur ; chaque consultation est enregistrée.

Confiance

• Comptage des annulations tardives (moins de 48 heures avant la prise en charge) et des absences.
• Nouvelles réservations bloquées après 3 annulations tardives ou 2 absences ; remise à zéro par l’équipe.

Aide, formation et collaborateurs

• L’équipe répond aux visiteurs au nom de MaghrebCars et reçoit une notification à chaque nouveau message.
• Publication et gestion des contenus du centre de formation.
• Programme collaborateurs : codes d’invitation pour les personnes qui apportent de nouveaux loueurs ; le collaborateur examine d’abord les dossiers qu’il a apportés.

Pilotage en direct et rôles

• Chat d’aide, centre de formation, programme collaborateurs et mode maintenance activés ou désactivés en direct.
• Rôles client, loueur et administrateur, avec un administrateur principal et 21 droits attribuables à chaque membre de l’équipe.
• Journal des actions de l’équipe.

• Page publique de chaque loueur validé qui a des annonces actives, ajoutée au plan du site avec ses quatre versions linguistiques.
• Pages pour Casablanca, Marrakech, Agadir, Rabat et Nador, pour la ville et pour l’aéroport, avec une adresse propre à chaque langue (« location-voiture », « car-rental », « mietwagen »).
• Pages « sans caution » pour ces villes, publiées dès que des offres réelles y existent.
• Plan du site recalculé à partir des données en direct ; les versions linguistiques de chaque page sont reliées entre elles, pour que Google montre la bonne langue.
• Informations que Google lit directement : l’entreprise MaghrebCars et ses réseaux sociaux, chaque loueur avec son adresse, les villes desservies et sa note, chaque véhicule avec son prix, et le chemin de chaque page.
• Titres, descriptions et images d’aperçu dans chaque langue ; sur les fiches véhicules, la photo du véhicule et le prix en dirhams avec l’équivalent en euros ou en dollars.
• Pages livrées entièrement préparées, directement lisibles par les moteurs de recherche.

Des réservations fiables

• Prix, totaux et statuts calculés uniquement par la plateforme ; au moment de la réservation, le prix est vérifié une nouvelle fois.
• Les jours réservés sont verrouillés dans la même opération que la réservation : deux clients n’obtiennent jamais la même voiture aux mêmes dates, et un double clic ne crée qu’une seule réservation.
• Coordonnées masquées automatiquement dans les messageries : numéros de téléphone, adresses e-mail, liens, IBAN et pseudonymes de réseaux sociaux.
• Coordonnées privées, identifiants légaux et documents des loueurs réservés aux membres de l’équipe qui en ont le droit.

Une exploitation sûre

• Contrôle anti-robots à la connexion et à l’ouverture d’une conversation avec l’équipe ; tentatives répétées limitées sur les actions sensibles.
• Connexion chiffrée sur toutes les pages, avec les protections recommandées pour les navigateurs.
• Hébergement dans des centres de données européens.
• Tâches automatiques : notifications chaque minute, clôture des demandes sans réponse chaque heure, archivage, rappels d’avis, suppression des conversations inactives.