MaghrebCars

Das passende Fahrzeug finden

• Suche nach Stadt, Flughafen oder genauer Adresse (Hotel, Riad, Straße), mit Datum und Uhrzeit für Abholung und Rückgabe.
• Lieferung des Fahrzeugs an die Adresse des Kunden und Rücknahme dort, schon bei der Suche wählbar.
• Filter: Marke und Modell, 10 Kategorien, Preis pro Tag, Angebote ohne Kaution, Automatik oder Schaltgetriebe, Kraftstoff (Benzin, Diesel, Hybrid, Elektro).
• Sortierung nach Empfehlung, Preis, Bewertung oder Neuheit.
• Aktionspreise mit durchgestrichenem Vorpreis.

Die Fahrzeugseite

• Vollbild-Galerie, Favoriten, Teilen und der Standort des Fahrzeugs auf einer Karte.
• Merkmale und Bedingungen auf einen Blick: Getriebe, Kraftstoff, Sitze, Inklusivkilometer, Kaution, Mindestalter, Führerscheinjahre.
• Gesamtpreis für die gewählten Tage live berechnet, mit den Saisonpreisen des Vermieters und laufenden Aktionen.
• 12 vordefinierte Arten von Extras, vom Zusatzfahrer bis zur Versicherung ohne Selbstbeteiligung, dazu eigene Extras des Vermieters, jeweils mit Preis.
• Vorstellung des Vermieters (Logo, Durchschnittsnote, Bewertungen) und Fragen an ihn über die Nachrichtenfunktion der Plattform, schon vor der Buchung.

Klare Preise in vier Währungen

• Preise in Dirham festgelegt; Anzeige in Euro, US-Dollar oder kanadischen Dollar, einmal im Seitenkopf gewählt und für den ganzen Besuch beibehalten.
• Wechselkurse täglich automatisch aktualisiert.
• Umgerechneter Betrag und angewandter Kurs mit jeder Anfrage gespeichert.

Die Buchungsanfrage

• Eine einzige Seite: Preisübersicht, Extras, Kontaktdaten, Absenden.
• Kundenkonto mit bestätigter E-Mail-Adresse.
• Der Vermieter nimmt die Anfrage an oder lehnt sie ab; bleibt sie 5 Tage unbeantwortet, wird sie geschlossen.
• Bezahlt wird bei der Übergabe direkt an den Vermieter, mit einem der Zahlungsmittel, die er annimmt: bar, Karte, mobiles Kartenterminal, QR-Code oder Überweisung.
• Stornierung online durch den Kunden.

Der Kundenbereich

• Buchungen mit Status, Route zum Abholort, Preisaufstellung und Kontaktdaten des Vermieters ab der Bestätigung.
• Nachrichtenverlauf mit jedem Vermieter, ungelesene Nachrichten markiert.
• Nach der Miete bewertet der Kunde vier Kriterien: Zustand des Fahrzeugs, Sauberkeit, Übergabe und Kommunikation.
• E-Mails bei jedem Schritt: Anfrage erhalten, bestätigt, abgelehnt, abgelaufen oder storniert, danach die Einladung zur Bewertung.

Auf jedem Bildschirm

• Zuerst für das Telefon gebaut: Filter, Datumswahl, Menü und Hilfe öffnen sich im Vollbild.
• Als App installierbar: auf Android über eine direkte Einladung, auf dem iPhone über „Teilen“ und dann „Zum Home-Bildschirm“.
• Vollständige Darstellung von rechts nach links auf Arabisch.
• Dieselbe Plattform auf Telefon, Tablet und Computer.

• Vom Team geprüfte Antworten zu Ablauf, Bezahlung, Stornierung, Mietbedingungen und Kontakt, in vier Sprachen.
• Darija in lateinischer wie in arabischer Schrift.
• Ein eingegebener Ort wie „casa“, „كازا“ oder „CMN“ zeigt sofort die Fahrzeuge an diesem Ort.
• Angemeldete Kunden sehen den Stand ihrer laufenden Buchung und schreiben direkt mit dem Team von MaghrebCars.

Die Firmenunterlagen

• Name und Vorstellung des Unternehmens, Kontakttelefon und Mobilnummer für die Fahrzeugübergabe.
• Unternehmensnummer ICE (15 Ziffern), Handelsregister (Gerichtsort und Nummer) und Registerauszug „Modèle 7“ als PDF.
• Flottengröße, Adresse und genaue Position auf einer Karte.
• Rechtliche Kennungen nach dem Absenden festgeschrieben.

Die Freigabe

• Jeder Antrag wird nach Durchsicht der Unterlagen von Hand freigegeben; ein abgelehnter Antrag lässt sich korrigieren und erneut einreichen.
• Während der Prüfung bereitet der Vermieter seine Anzeigen als Entwurf vor; sie gehen mit der Freigabe online.
• Eine E-Mail meldet die Freigabe und öffnet den Vermieterbereich.
• Entzieht das Team die Freigabe, werden alle Anzeigen des Vermieters zugleich deaktiviert.

Flotte und Anzeigen

• Vollständige Anzeige: Marke, Modell, Version, Baujahr, Kategorie, Ausstattung, Beschreibung, Ort und Grundpreis pro Tag.
• Mehrere baugleiche Fahrzeuge in einer Anzeige.
• Mietbedingungen: Mindestalter, Führerscheinjahre, Kaution, Kreditkarte erforderlich, Inklusivkilometer und Preis für Mehrkilometer, angenommene Zahlungsmittel.
• Lieferung und Rücknahme: Grundgebühr plus Kilometerpreis, ab einer Mietdauer, die der Vermieter festlegt.
• Status jeder Anzeige: aktiv, pausiert, archiviert oder Entwurf.

Fotos

• Bis zu 12 Fotos je Fahrzeug.
• Automatisch aufbereitet: Fotos im iPhone-Format umgewandelt, in mehreren Größen für schnelle Anzeige, versteckte Angaben wie der Aufnahmeort entfernt.

Buchungen und Nachrichten

• Annehmen, ablehnen, stornieren, Nichterscheinen melden oder archivieren.
• Zähler für offene Anfragen und ungelesene Nachrichten.
• Nachrichtenaustausch mit den Kunden; nach der Miete bewertet der Vermieter den Kunden.
• Benachrichtigung per E-Mail bei Buchungen, Nachrichten, Stornierungen, Statusänderungen, Freigabe des Kontos und Bewertungen; für Buchungen auch auf Telefon und Computer.

Öffentliche Seite und Schulung

• Öffentliche Seite, mit der Freigabe automatisch angelegt: Logo, Vorstellung, aktive Anzeigen, Bewertungen, Durchschnittsnote und Antwortquote.
• Schulungszentrum für freigegebene Vermieter: Videos, Kurzvideos, PDFs und Dokumente; die Plattform merkt sich, was schon angesehen oder gelesen wurde.

Planen

• Zwei Monate nebeneinander, Monat und Jahr frei wählbar, Planung über mehrere Jahre.
• Preis pro Tag für einen gewählten Zeitraum, mit Mindestmietdauer.
• Drei Saisonvorlagen: Sommer in Marokko, Jahresende, Frühling.
• Tage sperren und freigeben, etwa für eine Miete, die außerhalb der Plattform abgeschlossen wurde.

Zum richtigen Preis vermieten

• Aktionen von 1 bis 70 % für einen frei gewählten Zeitraum.
• Preisempfehlung: Marktspanne (niedrigster, mittlerer und höchster Preis) und empfohlener Preis, regelmäßig aktualisiert.

Vermieter

• Warteschlange der Anmeldungen, Akte jedes Vermieters mit seinen Unterlagen, Freigabe oder Ablehnung, Sperrung.
• Stufen Standard, Pro und Elite.
• Anzeigen, die das Team im Auftrag eines Vermieters anlegt und pflegt.

Überblick

• Buchungen und ihr Wert, Zahlen je Vermieter, freie Fahrzeuge je Stadt.
• Liste aller Buchungen und Moderation der Bewertungen.
• Im Streitfall Einsicht in die Nachrichten zwischen Kunde und Vermieter; jede Einsicht wird protokolliert.

Vertrauen

• Späte Stornierungen (weniger als 48 Stunden vor der Abholung) und Nichterscheinen werden gezählt.
• Neue Buchungen gesperrt nach 3 späten Stornierungen oder 2 Nichterscheinen; das Team kann den Zähler zurücksetzen.

Hilfe, Schulung und Partner

• Das Team antwortet Besuchern im Namen von MaghrebCars und wird bei jeder neuen Nachricht benachrichtigt.
• Inhalte des Schulungszentrums veröffentlichen und pflegen.
• Partnerprogramm: Einladungscodes für Personen, die neue Vermieter vermitteln; der Partner sichtet die Anträge der von ihm vermittelten Vermieter als Erster.

Live-Steuerung und Rollen

• Hilfe-Chat, Schulungszentrum, Partnerprogramm und Wartungsmodus im laufenden Betrieb ein- und ausschalten.
• Rollen Kunde, Vermieter und Administrator, mit einem Hauptadministrator und 21 Rechten, die sich jedem Teammitglied einzeln zuteilen lassen.
• Protokoll der Aktionen des Teams.

• Öffentliche Seite jedes freigegebenen Vermieters mit aktiven Anzeigen, in der Sitemap mit ihren vier Sprachfassungen.
• Seiten für Casablanca, Marrakesch, Agadir, Rabat und Nador, für Stadt und Flughafen, mit eigener Adresse je Sprache („location-voiture“, „car-rental“, „mietwagen“).
• Seiten „ohne Kaution“ für diese Städte, veröffentlicht, sobald es dort echte Angebote gibt.
• Sitemap aus den Live-Daten berechnet; die Sprachfassungen jeder Seite sind miteinander verknüpft, damit Google die richtige Sprache zeigt.
• Angaben, die Google direkt auslesen kann: das Unternehmen und seine sozialen Netzwerke, die Vermieter mit Adresse, bedienten Städten und Durchschnittsnote, die Fahrzeuge mit Preis und der Pfad jeder Seite innerhalb der Plattform.
• Titel, Beschreibungen und Vorschaubilder in jeder Sprache; auf Fahrzeugseiten das Foto des Fahrzeugs und der Preis in Dirham mit dem Gegenwert in Euro oder Dollar.
• Seiten kommen vollständig vorbereitet an, für Suchmaschinen direkt lesbar.

Verlässliche Buchungen

• Preise, Summen und Status bestimmt allein die Plattform; bei der Buchung prüft sie den Preis noch einmal.
• Gebuchte Tage werden im selben Schritt wie die Buchung gesperrt: Zwei Kunden erhalten nie dasselbe Fahrzeug für dieselben Tage, und ein Doppelklick erzeugt nur eine Buchung.
• Kontaktdaten in Nachrichten automatisch verdeckt: Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links, IBAN und Namen in sozialen Netzwerken.
• Private Kontaktdaten, rechtliche Kennungen und Unterlagen der Vermieter nur für Teammitglieder mit dem passenden Recht.

Sicherer Betrieb

• Schutz vor Bots bei der Anmeldung und beim Start eines Chats mit dem Team; Zugriffe auf sensible Funktionen sind begrenzt.
• Verschlüsselte Verbindung auf jeder Seite, mit den für Browser empfohlenen Schutzeinstellungen.
• Betrieb in europäischen Rechenzentren.
• Automatische Abläufe: Benachrichtigungen jede Minute, Schließen unbeantworteter Anfragen stündlich, Archivierung, Erinnerungen an die Bewertung, Löschen inaktiver Unterhaltungen.